Politique de confidentialité
Mise à jour le 26/11/2025
Bienvenue dans notre application de réservation de cours de Pilates. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles.
1. Informations collectées
Lors de l'utilisation de l'application, nous collectons les données suivantes :
Prénom et nom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone (pour la gestion du service client et le contact d'urgence).
Date de naissance
(collecte facultative pour adapter notre offre de cours à la démographie de nos clients).
Civilité / Genre (collecte facultative pour adapter notre offre de cours).
L'adresse de domicile (collecte facultative pour des analyses internes de l'emplacement de nos clients).
Informations sur les réservations et abonnements
Données de navigation ou d’utilisation de l’application (à des fins de statistiques internes et non nominatives).
2. Utilisation des données
Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes :
Créer et gérer votre compte utilisateur
Réserver des cours de Pilates dans notre studio
Gérer vos abonnements et coupons (activation des abonnements achetés sur place).
Adapter notre
offre de cours en fonction des données démographiques facultatives (âge, genre) que vous nous fournissez.
Analyse de données agrégées internes (ex: provenance géographique des clients).
Communiquer avec vous (confirmation, rappels, contact en cas d'urgence/service client).
Améliorer notre service
3. Partage des données
Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.
Vos informations ne sont partagées qu'avec :
-
Nos
plateformes de gestion internes (système de réservation et outil de gestion des abonnements et des coupons) pour assurer le fonctionnement et la maintenance du service,
y
comprisFirebase Firestore pour le stockage et la synchronisation des données de votre compte client.
- Notre prestataire de service pour l'envoi de notifications push (
Firebase Cloud
Messaging), pour vous informer des changements de cours et des rappels de réservation.
4. Stockage et sécurité
Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour protéger vos informations contre l'accès non autorisé, la modification ou la suppression. Les données sont stockées de manière sécurisée via Firebase Firestore.
Nous
conservons vos données personnelles tant que votre compte est actif et pour une durée maximale de 6 mois après la suppression de votre compte, sauf si une obligation légale nous impose une durée plus longue.
5. Droits de l’utilisateur
Conformément à la réglementation applicable (notamment le RGPD pour les utilisateurs européens), vous avez le droit de :
Accéder à vos données
Rectifier ou supprimer vos données (y compris l'annulation d'abonnement et la suppression du compte).
Demander la limitation du traitement.
Retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse suivante : contact@
curvespilatesclub.tn
Nous nous engageons à traiter toute demande de suppression de compte et de données personnelles dans un délai maximum de 30 jours après la vérification de l'identité de l'utilisateur demandeur.
6. Cookies et technologies similaires
L’application peut utiliser des outils d’analyse
techniques
et non nominatifs pour mesurer l'utilisation de l'application. Ces outils sont utilisés
uniquement pour l'analyse interne du
développeur et
n'effectuent pas de suivi (
tracking) de l'utilisateur sur les applications ou sites Web tiers. Aucune donnée sensible n’est collectée à votre insu.
7. Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :
SOMA PILATES :
Adresse :
Résidence sevilla Enasser2
E-mail :
contact@curvespilatesclub.tn
Téléphone :
+216 51 588 669
8. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. Toute modification sera notifiée dans l’application.